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定時送訂購須知


「健康為利定時送」以下簡稱「定時送」。

網上訂購流程

  1. 決定好訂購的商品後,點選「放入購物車」鍵,商品就會自動加入購物車裡。
    ※ 點擊「加入購物車」鍵增加訂購商品數量。
  2. 請確認購物車裡的商品名稱、金額、數量與單價類別。在購物車頁面上隨時可以確認訂購狀態。
  3. 在購物車請點選「訂單結帳」鍵,進入購物車確認頁面。請確認訂購的商品數量和金額。
    ※如需更改訂購數量的話,請點選數量。
    ※如需刪除商品時,請點選「刪除」鍵。
  4. 請選擇運送方法。
  5. 輸入個人資料,輸入或選擇收貨地點。
    ※提交訂單前請務必再次核對所輸入的個人資料是否為正確(包括:收件人姓名、電話、地址等),如因資料錯誤而未能收取貨物,三得利健康網路商店將不會作出任何賠償。
  6. 目前只提供信用卡付款方式。
  7. 如需使用優惠,請輸入促銷代碼後點選「套用」鍵。
    ※請確認優惠之有效日期,逾期之優惠將不能使用。
    ※優惠不能同時使用。優惠將以最後輸入的促銷代碼為準。
  8. 確認總金額後點選「前往結帳」進入結帳頁面。
  9. 如選擇信用卡付款,請輸入信用卡資料。
  10. 請確認服務條款以及退換貨政策後再選擇同意。
  11. 確認後點選「提交訂單」發送訂單。
    ※客戶的資料以及信用卡資料上如有輸入錯誤或未輸入,訂單將不能發送。
    ※點選「返回購物車」可以回到購物車頁面。
完成以上訂購流程後即訂購完成。
系統收到訂單後,會以電郵通知收件人,請確認訂單內容是否正確無誤,如有任何錯誤,請即時致電聯絡服務專員處理。
您所訂購的商品將會於訂單確認隔日起的1~6個工作天(公眾假期除外)內送達。
(不含例假日)(因地區及運送情況,有時會有所延遲。)

電話訂購

由於付款方式只限信用卡支付,「定時送」暫時只開放網站訂購。

是否需加入會員才能訂購

三得利健康網路商店是根據您的個人資料,來對應您的購買紀錄,您可以選擇:
  1. 如不是會員,直接選擇商品再加入會員,或點選「購買並加入會員」即可進入購買流程。
  2. 已是會員者,請在購物前請先登入會員再購買商品,可享有更多的網站服務。

付款方式

目前「定時送」只提供線上信用卡付款方式。加入「定時送」後,第二次之出貨開始,系統將自動使用第一次支付時所使用之信用卡進行授權及請款作業。
※每筆訂單總金額如超過10,000HKD,會分拆成數張訂單送貨,如有造成您的不便,敬請原諒。

送貨方式

線上信用卡付款可配合的送貨方式如下:
    • 宅配(上門派件)
    • 順豊服務中心(自取)
    • 順豊站(自取)
    • 順便智能櫃※※(自取)
    • 便利店(自取)
      ※未能於發出取件通知後首2天內完成取件,順豐香港將於往後每1天收取額外費用港幣10元,天數以星期一至六計算,星期日及公眾假期除外。
      ※※未能於發出取件通知後首24小時內完成取件,順豐香港將於往後每24小時收取額外費用港幣10元。

何時可以拿到所訂購之商品

  1. 上門派件(宅配)

    此方式為順豐快遞依指定運送地址上門送貨
    (送達天數約訂單確認起6個工作天内,不含假日及公眾假期,會依不同地區送達天數不同)

  2. 自取件(順豐服務中心/順豐站/順便智能櫃)

    請自行選擇欲前往指定門市取件。
    順豐快遞將商品送達指定門市後,會以短訊通知收件人,當您收到短訊通知後再前往指定門市取件。
    (送達天數約為下單後1-5個工作天,不含假日及公眾假期,會依不同地區送達天數不同)
    ※順便智能櫃自取件有長、寬、高(cm)的限制,如果尺寸超出限制範圍,請選擇其他運送方式,或會將商品分拆成數箱寄出。

  3. 自取件(便利店)

    請自行選擇欲前往指定門市取件。
    順豐快遞將商品送達指定門市後,會以短訊通知收件人,當您收到短訊通知後再前往指定門市取件。
    (送達天數約為下單後1-6個工作天,不含假日及公眾假期,會依門市貨物量狀況不同而送達天數不同)
    ※便利店自取件有長、寬、高(cm)的限制,如果尺寸超出限制範圍,請選擇其他運送方式,或會將商品分拆成數箱寄出。

調整「定時送」訂購內容/送貨時間

如對「定時送」訂單內容有任何調整,或送貨時間上之調整,請於下次預定出貨日前10天進線,服務專員會隨時為你調整訂單。

商品運送注意事項

  1. 選擇自取件者,順豐快遞將商品送達指定門市後,會以短訊通知收件人,還請填寫正確收件人的手提號碼。
  2. 關於自取件領取時效:
    • 順豐服務中心/順豐站:收到順豐快遞系統發出的短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知首2天內須前往門市完成取件。
      ※客戶如未能於順豐快遞通知之時間內完成取件,順豐快遞將於往後每1天收取港幣10元「豐管家」服務費用。
    • 順便智能櫃:收到順豐快遞系統發出的短訊/順豐香港 SFHK APP取件通知首24小時內,請依通知前往順便智能櫃完成取件。
      ※客戶如未能於順豐快遞通知之時間內完成取件,順豐快遞將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家」服務費用。
    • 便利店:收到順豐快遞發送短訊48小時內須前往指定門市取件。
    ※如超過短訊通知指定期限內,請先與順豐快遞聯絡確認後再前往指定門市取件。順豐客戶服務熱線 (852) 273 00 273 (香港)
  3. 商品出貨後,如商品運送地址有作更改,順豐快遞會在商品到達時與收件人收取更改地址之費用HKD10(※此費用須由收件人負擔支付)
  4. 如自取件選擇方式為:便利店/順便智能櫃,商品在取件時需要額外支付順豐快遞HKD10附加費(※此費用須由收件人負擔)
  5. 三得利健康網路商店的商品皆由台灣倉庫出貨。
※ 如訂單拆單後有附加收費(上述3.-4.項),將以實際送貨箱數計算,所有費用須由收件人負擔。
※ 現在客戶於順便智能櫃取件,均可豁免HKD10順便智能櫃服務費。
※ 收件人須負擔所有「豐管家」服務收費;所有「豐管家」服務收費將由順豐收取,有關條款及細則約束,請至順豐快遞官網參閱。

諮詢服務

您於三得利健康網路商店所購買之商品,如果有任何使用上或食用上的問題,都可以直接聯絡三得利健康網路商店,我們會有專人為您服務。

三得利健康網路商店 香港 客服中心

電話: (852) 2537-7111

週一~週五AM9:30~PM6:00 (不含公眾假期)